岗位职责查询
岗位职责及工作标准

铁路客服岗位职责及工作内容

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铁路客服岗位职责

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铁路客服需要做什么工作

铁路客服工作职责

岗位职责:

-AcceptbookingfromcustomeroroverseasKuehne+Nagel.

-BookingwithRailwaycarrierorsubcontractortomakesuredeparturetimely

-Oncegettingbookingconfirmationshippingorderfromcarrier/subcontractor,thenarrangelocalhandling.

-Communicatewithsubcontractorforstuffing,customsclearance,pickupissue.

-Providecheckinglisttocustomerforchargeconfirmation.

-MakesureCIEL(ComputerIntegratedExternalLogistics)statuscorrectlyinput.

-Makesuretoreverte-mailtointernalorexternalwithin24hours.

-CustomerServicewillinputcostsheettohandovertoDocumentationforfurtherhandling.

-CustomerServicewillaccruecostcorrectlyinCIEL&SALOGandissuecorrectprofitshare/losssharetooverseas.

-CustomerServicewilldofileclosinginmonthend.

-Otherissuesnominatedbydepartmentmanager

任职要求:

-BachelordegreemajoredinLogisticsorrelated;

-Atleast2~5yearsinSeaLogisticsand2yearsOverlandexperienceisaplus

-CustomerOrientatedincludingissueandcomplaintresolution

-Understandingofexport+importproceduresandfreightforwardingknowledge

-ExcellentTelephoneandEmailManner

-Problemsolvingandanalyticalskills

-GoodatEnglish

招聘铁路客服的工资一般是多少

联通客服 ¥5210元

中国移动客服 ¥5320元

客服 ¥5490元

快递客服 ¥4700元

京东在线客服 ¥9730元

福州教务客服 ¥5000元

成都中国电信客服 ¥5610元

银行分期客服 ¥7610元

成都招商银行客服专员 ¥6920元

滴滴客服 ¥5380元