岗位职责查询
岗位职责及工作标准

京东岗位职责及工作内容

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京东岗位职责

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京东的工作职责是什么

京东售后客服岗位职责

岗位职责:

具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。及时处理售后问题,如破损件跟快递协商赔偿,中差评跟踪等。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职要求:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力优先。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司大概介绍:

1、公司主营装饰画批发零售,线下批发门店一家!

2、自有网店:阿里巴巴一家、淘宝店3家、京东商城1家;新的贸易公司平台事业大,急需人才!只要你肯努力,那么我公司肯定可以实现你的梦想!

3、一月休4天班;根据现目前的经营情况,凡是有淘宝销售经验,比较积极向上、努力工作,付出多少,拿多少!很公平公正!


京东客服岗位职责

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、回复电话咨询和网络咨询。

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京东运营推广岗位职责

岗位职责:

1:负责京东POP的运营;日常运营和各大型活动的运营,双十一,双十二等操盘。

2:负责京东POP的推广,做好自然搜索,付费推广,熟练京准通,京挑客等工具。

3:带领美工,文案,客服等团队,实现销售目标。

4:跟平台小二能较好的沟通,争取资源。

任职要求:

京东平台运营两年以上。

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京东店铺店长岗位职责

岗位职责:

1、独立负责京东店铺的全盘工作,店铺小团队的内部协调工作,策划京东店铺促销和关联销售活动,分析每日营销和交易数据;

2、负责与京东JD小二接洽沟通,做好各方面配合工作;

3、负责商品标题、广告语详情优化,以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率;

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京东运营主管岗位职责

岗位职责:

1、负责公司在京东平台开设网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作,并对店铺整体销量负责;

2、负责店面日常改版策划、商品上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;

3、负责收集市场和行业信息,进行产品分析,制定店铺爆款、主推款;

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京东助理岗位职责

岗位职责:

1,负责淘宝店铺日常运营的维护与管理。

2、负责淘宝店铺的营销与活动策划,熟练使用淘宝各种营销工具进行产品和店铺的推广;

3、负责店铺产品类目排名的优化,标题优化,引入宝贝和店铺流量,提高产品转化率,数据研究和统计;

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京东店长岗位职责

岗位职责:

1、独立负责京东店铺的全盘工作,店铺小团队的内部协调工作,策划京东店铺促销和关联销售活动,分析每日营销和交易数据;

2、负责与京东JD小二接洽沟通,做好各方面配合工作;

3、负责商品标题、广告语详情优化,以获得尽可能多的自然流量和尽可能高的成交率;

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京东运营助理岗位职责

岗位职责:

1、协助运营做好销售分析的相关工作;

2、商详、活动策划的跟进及反馈跟进工作;

3、各平台商品比价;

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京东自营岗位职责

岗位职责:

1、京东商城自营渠道日常基础运营;

2、打造品牌形象,策划品牌营销活动,拉动品牌整体销售;

3、制定品牌在京东自营渠道整体运营方案并执行;

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京东商城客服岗位职责

岗位职责:

1、为商家、会员解答问题、回复咨询,引导厂家、会员了解平台及产品;2、客户投诉处理、客户回访、退换货、发货、客户满意度调查等;3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答,异常订单的处理,提高催单率;

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